Risk & riskhantering
Risk & riskhantering
SkiStar, likt alla bolag och affärsverksamheter, är exponerat för olika risker relaterat till verksamheten. För SkiStar gäller det att identifiera de risker som kan hindra bolaget från att nå uppsatta mål och att fastställa om riskerna är i linje med riskaptiten.
OPERATIONELLA RISKER
SÄSONGSBEROENDE
Den övervägande delen av SkiStars intäkter genereras under perioden december – april. SkiStars verksamhet är väl anpassad till säsongvariationer, inte minst arbetskraftsmässigt. Huvuddelen av vinterbokningarna sker före säsongen. Med en ökad andel försäljning i förskott tidigareläggs affärsavslut, vilket i sin tur minskar risken i verksamheten. Variationer mellan säsonger hanteras också via investeringar i snösystem för att säkerställa skidåkning tidigt på säsongen.
SkiStars året runt-satsning i Skandinavien minskar också säsongsvariationen.
SNÖTILLGÅNG
Klimatrisker är direkt kopplade till SkiStars verksamhet och inkluderar fysiska klimatrisker som påverkar driften av verksamheten. Antalet besökande gäster på SkiStars destinationer påverkas av väderförhållanden och snöläge. En sen vinter med lite kyla och natursnö till julveckan, ger lägre efterfrågan. En lägre efterfrågan kan även uppstå under vintrar med långvarig kyla och ett bra snöläge i de södra befolkningstäta delarna av Skandinavien, då snö, kyla och skidåkning kan erbjudas närmare hemorten. På längre sikt är det dock positivt för branschen när skidåkning kan erbjudas i hela Skandinavien då många nya skidåkare rekryteras. SkiStar möter riskerna genom ständig utveckling av snösystem för att säkerställa skidåkning samt genom att via tidig försäljning säkerställa att övervägande del av boendekapaciteten är uppbokad innan julveckan, då högsäsongen startar. SkiStars verksamhet är vidare beroende av att det inte finns begränsningar för resande inom,eller mellan, framförallt skandinaviska länder. Risken hanteras genom proaktiva dialoger med myndigheter, regioner och kommuner samt fortsatt arbete för finansiell stabilitet.
KONJUNKTUR
Förändring av människors disponibla inkomst påverkar den privata konsumtionen, som i sin tur har en inverkan på människors möjligheter att resa. SkiStars historiska försäljnings- och resultatutveckling visar att företaget kunnat parera svängningar i konjunkturen väl. En stor del av SkiStars gäster är familjer som i hög grad återkommer år efter år samt logiägare på destinationerna.
KONKURRENS
Sol- och badresor samt weekendresor till storstäder betraktas som huvudkonkurrenter till SkiStar, men även andra branscher som konkurrerar om människors disponibla inkomster, såsom sällanköpsvaror och investeringar i hemmet. Övriga konkurrenter utgörs av andra fjällanläggningar i Skandinavien och Alperna. Den alpina skidindustrin har höga inträdeströsklar, vilket begränsar konkurrensen. Genom bland annat omfattande investeringar i serviceinriktade medarbetare, ledarskap, moderna liftar och snösystem, IT och restauranger, håller SkiStars fjälldestinationer en hög kvalitetsnivå. SkiStars destinationer har god tillgänglighet till befolkningstäta områden genom geografisk närhet och prisvärda transportlösningar i form av tåg, flyg och buss. SkiStars kunder har hög tillgänglighet till SkiStars produkt- och tjänsteutbud via onlinebaserade marknads- och försäljningssystem, vilka förenklar bokningsprocessen för kunden. Andra viktiga konkurrensfaktorer är en stark finansiell ställning, kända och attraktiva varumärken asamt starkt kassaflöde.
BÄDDKAPACITET OCH BELÄGGNINGSGRAD
SkiStars lönsamhet är beroende av antalet disponibla bäddar och dess beläggningsgrad. För SkiStar är det viktigt att ha kontroll över en stor bäddkapacitet för att optimera beläggningen genom att följa förändringar i efterfrågan och sätta rätt priser på boendet under alla delar av säsongen. SkiStar arbetar aktivt för att öka antalet bäddar på destinationerna samt för att utöka andelen som förmedlas genom SkiStars försorg. Det är även viktigt att äldre stugor och lägenheter moderniseras för att bibehålla en hög efterfrågan. Nyinvesteringar i stugor och lägenheter genomförs, förutom av SkiStar, av externa intressenter eller av delägda bolag.
MEDARBETARE
Lönekostnaderna är företagets enskilt största kostnadspost. SkiStars fortsatta framgångar är beroende av motiverade och engagerade medarbetare. För att öka effektivitet, medvetenhet och engagemang bland de anställda arbetar SkiStar med ledarskapsfrågor och utbildningar. Medarbetarnas servicenivå gentemot gästerna är en viktig del i gästens totala upplevelse. För att behålla nyckelpersoner arbetar SkiStar med ledarutveckling, successionsplanering, utbildning och incitamentsprogram.
SÄKERHETSFRÅGOR
SkiStar arbetar aktivt med säkerhetsfrågor via samarbete med branschorganisationer och fackklubbar samt genomför regelbunden utbildning, tillbudsrapportering och systematiskt arbetsmiljöarbete. På samtliga destinationer genomförs kontinuerligt riskanalyser för att minimera olika typer av risker och för att säkerställa försäkringsskyddet. SkiStar har även en genomgripande krisplan för att bolaget ska ha bra beredskap vid eventuella olyckor och tillbud. Informationssäkerhet är ett område som tar mer och mer resurser i anspråk med anledning av en negativ trend i omvärlden med olika typer av angrepp och intrång. SkiStar följer fastställda processer för utveckling och införande av ny infrastruktur och system. Genom fokus på informationssäkerhet, samarbete med leverantörer, utveckling av arbetssätt och rutiner minskar risken för intrång, förlust av information och avbrott i verksamheten.
HÅLLBARHETSRISKER
I SkiStars affärsutveckling och beslut ingår hållbarhet som en faktor för utvärdering. Hantering av hållbarhetsrisker är en integrerad del av koncernens verksamhet. Samtliga identifierade hållbarhetsrisker hanteras i bolagets riskhantering och är grundläggande för investeringar och beslut. Mer om hur SkiStar arbetar med hållbarhet och motverkande av riskerna går att läsa i hållbarhetsrapporten i årsredovisningen, se sidorna 35–48 samt på sidorna 98–112.
Klimat- och väderberoende
SkiStars vinterverksamhet är beroende av kalla vintrar med minusgrader. Förändring i klimatet i form av varmare temperatur och ändrade väderförhållanden och nederbörd kan komma att påverka verksamheten och ökar risker för kortare säsonger och därmed även förändrat antal skiddagar. För att möta de risker som är kopplade till klimatförändringarna arbetar bolaget med långsiktiga målsättningar i syfte att minimera bolagets påverkan på naturen och klimatet. Detta görs dels genom tekniska lösningar för att säkerställa gynnsamma förhållanden på SkiStars destinationer, dels genom att arbeta mot satta klimat- och utsläppsmål för att minska utsläppen och slitage av naturen där SkiStar är verksamt.
AFFÄRSETIK
I SkiStars verksamhet finns det risker hänförliga till arbetsmiljö, korruption och mänskliga rättigheter. Dessa risker finns dels inom företaget, dels hos leverantörer och samarbetspartners som arbetar med uppdrag för SkiStar. För att hantera riskerna har SkiStar antagit en intern uppförandekod liksom en uppförandekod för leverantörer och samarbetspartners. Brott mot uppförandekoden är svårt att upptäcka, varför SkiStars fokus ligger på att minimera riskerna för korruption och brott mot mänskliga rättigheter. I samband med utbildning och introduktion får SkiStars medarbetare kunskap om hur bolagets policyer och övriga styrdokument är utformade och om hur medarbetarna förväntas agera om brott mot uppförandekoden kan misstänkas. En visselblåsartjänst finns tillgänglig för samtliga medarbetare och övriga som har en arbetsrelaterad relation till SkiStar, för att möjliggöra anonym rapportering av överträdelser.
FÖRLUST AV BIOLOGISK MÅNGFALD
SkiStars verksamhet bedrivs i fjällmiljö. Verksamheten kan begränsas av naturskyddade områden. Det finns risk för att den biologiska mångfalden påverkas. SkiStar arbetar för att minska risken för inverkan på känsliga naturområden inklusive med att minska risken för att Skistar bidrar till otillåten miljöpåverkan genom otillåtna utsläpp.
FINANSIELLA RISKER
Mer om SkiStars finansiella risker och hur bolaget arbetar med hantering av dessa finns beskrivet i årsredovisningen för 2021/22, not 32 på sidan 93.
Risks and opportunities
Where necessary, measures are taken to avoid, minimise or monitor identified risks. The purpose of risk management is to continuously assess and manage the risks that arise in the operations and to ensure that it forms the basis for successful sustainability work. SkiStar's risk process, ownership, governance and management are discussed and evaluated by the Company’s Audit Committee and Board of Directors.
Operational risks
Seasonality
The majority of SkiStar’s revenues are generated in the period December to April. SkiStar’s operations are well adapted to seasonal variations, particularly in terms of the workforce. Most of the winter bookings are made before the season. An increased proportion of advance sales means that business transactions can be completed at an earlier point, which in turn reduces the operational risk. Seasonal variations are also managed by investing in snowmaking systems to guarantee skiing early in the season.
Risk management:
SkiStar’s all-year-round focus in Scandinavia also reduces seasonal variations.
Snow availability
Climate risks are directly linked to SkiStar’s operations and include physical climate risks that affect the operation of the business. The number of guests at SkiStar’s destinations is influenced by weather and snow conditions. A late winter with a lack of cold weather and natural snow in time for Christmas has an adverse impact on demand. Lower demand can also arise in winters with prolonged cold periods and good snow conditions in the southern, more densely populated parts of Scandinavia, as snow, cold weather and skiing opportunities are available closer to home. However, in a longer perspective, it is positive for the industry if skiing is available throughout Scandinavia, as many new skiers will be recruited.
Risk management:
SkiStar addresses these risks through continuous development of snowmaking systems to guarantee skiing, and through early sales to ensure that most of the accommodation capacity is booked before the Christmas week when the high season starts. SkiStar’s operations are also dependent on there being no restrictions on travel within or between mainly the Scandinavian countries.
Risk is managed through proactive dialogues with authorities, regional governments and local municipalities as well as continuing to work for financial stability.
Economic cycle
Changes in people’s disposable income are reflected in private consumption, which in turn has a bearing on whether they can travel.
Risk management:
SkiStar’s historical sales and earnings trend shows that the Company has been able to deal with fluctuations in the economy. A large proportion of SkiStar’s guests are families who tend to return year after year and accommodation owners at the destinations.
Competition
Sun and beach holidays and weekend city breaks are considered SkiStar’s main competitors, but competition also comes from other sectors that compete for people’s disposable income, such as durable goods and home investments. Other competitors include other mountain resorts in Scandinavia and the Alps. The alpine ski industry has a high entry threshold, which limits competition. Initiatives such as large investments in service-oriented employees, leadership, modern lifts and snowmaking systems, IT and restaurants ensure that SkiStar’s mountain destinations maintain a high level of quality.
Risk management:
SkiStar’s destinations have good accessibility to populated areas due to their geographical proximity and affordable transport solutions in the form of trains, aeroplanes and coaches. SkiStar’s customers have easy access to the Company’s products and services via online marketing and sales systems that facilitate the booking process for them. Other important competitive factors include a strong financial position, known and attractive brands and a strong cash flow.
Accommondation capacity and occupancy rate
SkiStar’s profitability is dependent on the number of available beds and the occupancy rate. For SkiStar, it is important to have control over a large accommodation capacity to optimise the occupancy rate by monitoring changes in demand and pricing accommodation correctly at all stages of the season.
Risk management:
SkiStar works actively to increase the number of beds at the destinations and to increase the proportion mediated by SkiStar itself. It is also important for older cabins and apartments to be modernised to maintain high demand. In addition to SkiStar’s own investments, new investments in cabins and apartments are conducted by external parties or jointly-owned companies.
Employees
Payroll expenses are the Company’s largest individual cost item. SkiStar’s continuing success is dependent on motivated and committed employees. SkiStar works on leadership issues and training to increase the efficiency, awareness and commitment of its employees. The level of service that guests receive from our staff plays an important role in their overall experience.
Risk management:
To retain key personnel, SkiStar offers leadership development, succession planning, training and incentive programmes.
Safety and security
SkiStar works actively on safety by means of trade organisations and unions, regular training, incident reporting and a systematic health and safety programme.
Risk management:
Continuous risk analyses are conducted at all destinations to minimise the various types of risks and have the correct insurance cover in place. SkiStar also has an extensive crisis plan to ensure that the Company is well prepared in the event of any accidents or incidents. Information security is an area requiring more and more resources, due to a negative trend globally involving various types of attacks and intrusions. SkiStar follows established processes for the development and introduction of new infrastructure and systems. The risk of intrusion, loss of information and business interruption is reduced by focusing on information security, cooperation with suppliers and development of working practices and procedures.
Like all companies and business operations, SkiStar is exposed to various risks related to the business. For SkiStar, it is important to identify the risks that may prevent the Company from achieving defined targets and to determine whether the risks are in line with risk propensity.
Sustainability risks
Sustainability is included as an evaluation factor in SkiStar’s business development and decisions. Management of sustainability risks is an integral part of the Group’s operations. All identified sustainability risks are managed in the Company’s risk management process and play a fundamental part in investments and decisions. A description of SkiStar’s work on sustainability and risk control can be found in the sustainability report on pages 35–48 and 98–112 in the Annual Report.
Dependence on climate and weather
SkiStar’s winter business is dependent on cold winters with sub-zero temperatures. Climate change in the form of warmer temperatures and changing weather conditions and precipitation can affect the business and increase the risks of a shorter season, also affecting the number of skier days.
Risk management:
To address the risks associated with climate change, the Company works on long-term objectives aimed at minimising its impact on nature and the climate. This is done partly through technical solutions to ensure favourable conditions at SkiStar’s destinations, and partly by working towards defined climate and emission targets to reduce emissions and deterioration of the natural environment where SkiStar operates.
Business ethics
SkiStar’s business is associated with risks related to work environment, corruption and human rights. These risks are partly within the Company and partly with suppliers and partners working on assignments for SkiStar.
Risk management:
To manage the risks, SkiStar has adopted an internal Code of Conduct and a Supplier and Partner Code of Conduct. Violations of the Code of Conduct are difficult to detect and SkiStar’s focus is therefore on minimising the risks of corruption and human rights violations. Training and induction programmes provide SkiStar’s employees with knowledge about how the Company’s policies and other governing documents are structured and how employees are expected to act in the event of suspected violation of the Code of Conduct. A whistleblowing service is available to all employees and others who have a work-related relationship with SkiStar to enable anonymous reporting of violations.
Loss of biodiversity
SkiStar’s operations are conducted in the mountains. Activities may be restricted by protected natural areas. There is a risk that biodiversity will be affected.
Risk management:
SkiStar works to reduce the risk of impacts on sensitive natural areas including reducing the risk of contributing to unauthorised environmental impacts through unauthorised discharges.
Financial risks
For more information on SkiStar’s financial risks and how the Company manages them, see the Annual Report, Note 32 on page 93.
Håll dig uppdaterad
Prenumerera på nyheter från SkiStar
.svg)